রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

66bk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
66bk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য — মার্কেটিং ট্র্যাকিং আলাদাভাবে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য বাইরে যাওয়ার পথ নেই।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকির বিষয়ে আলাদা নোটিশ দেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন — এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সহায়তার প্রয়োজনে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করি এবং ব্যবস্থা নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সময় ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — তথ্য যাচাই, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি নির্দেশ থাকলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিই। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ হলে সেশন কুকি মুছে যায়। মার্কেটিং কুকির ক্ষেত্রে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখসহ জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।